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Solicitud de Eliminación de Datos Personales
Última actualización: 4 de octubre de 2026
En SJ Store respetamos el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea procedente de acuerdo con la legislación aplicable.
Si has interactuado con SJ Store mediante nuestro sitio web, WhatsApp, nuestros canales de atención u otros servicios relacionados y deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes realizar la solicitud siguiendo las instrucciones indicadas a continuación.
¿Cómo solicitar la eliminación de mis datos?
Envía un correo electrónico a:
Utiliza como asunto:
Solicitud de eliminación de datos personales
En el mensaje incluye:
- Nombre completo.
- Número de teléfono utilizado para comunicarte con SJ Store, especialmente si utilizaste WhatsApp.
- Correo electrónico asociado a tu relación con SJ Store, si aplica.
- Una descripción clara de tu solicitud.
Texto sugerido para la solicitud
Puedes copiar el siguiente texto:
Solicito la eliminación de los datos personales asociados a mis interacciones con SJ Store, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.
Nombre: [NOMBRE COMPLETO]
Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Verificación de identidad
Para proteger la información personal de nuestros usuarios, SJ Store podrá solicitar información adicional que permita verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de ejecutar la solicitud.
No solicitaremos información innecesaria para realizar dicha verificación.
¿Qué ocurre después de realizar la solicitud?
Una vez recibida la solicitud, SJ Store revisará la información proporcionada y determinará los datos que pueden ser eliminados de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando corresponda, los datos personales serán eliminados, anonimizados o dejarán de ser utilizados para las finalidades autorizadas.
Excepciones
La eliminación de información puede estar sujeta a excepciones cuando exista una obligación legal, contractual, contable, tributaria, judicial, administrativa o de otra naturaleza que obligue a SJ Store a conservar determinada información durante un período específico.
En esos casos, la información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la obligación correspondiente.
Datos relacionados con WhatsApp
Si has utilizado nuestro servicio de atención mediante WhatsApp, puedes incluir en tu solicitud el número telefónico utilizado para dicha comunicación.
Esto nos permitirá identificar de manera más precisa la información relacionada con tu solicitud.
Contacto
Para solicitar la eliminación de datos personales:
SJ Store
Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico:
info@sjstore.com.co
Asunto:
Solicitud de eliminación de datos personales
